طراحی و ساخت وب سایت سازمان های دولتی
برای سازمان های دولتی که معمولا دارای حجم بالایی از مراجعه کنندگان می باشند ، مسئله اطلاع رسانی می تواند بسیار حیاتی باشد.چرا که درصد زیادی از مراجعات ، به دلیل عدم اطلاع ارباب رجوع از مراحل انجام کار ، مدارک مورد نیاز ، ساعات مراجعه ، و یا حتی مراجعه اشتباه به یک شعبه نادرست از سازمان ، اتفاق می افتد.
بارها برای هر یک از ما پیش آمده است که برای انجام کاری به یک سازمان دولتی مراجعه نموده ایم و صرفا به دلیل به همراه نداشتن یک مدرک مورد نیاز ، کارمان انجام نشده است و مجبور به مراجعه دوباره و شاید چند باره به آن سازمان شده ایم. و یا برای تهیه یک فتوکپی ، به علت شلوغی بسیار زیاد قسمت فتوکپی در آن اداره ، مجبور شده ایم که ساعتی در صف بایستیم تا یک فتوکپی ناقابل را تهیه کنیم.
موارد ذکر شده و دلائلی از این دست که، ریشه همه آنها در نبود یک مکانیسم درست برای اطلاع رسانی به ارباب رجوع است ، باعث ایجاد نارضایتی های زیاد در مراجعه کنندگان به علت اتلاف وقت و انرژی آنها ، ایجاد استرس در کارمندان سازمان به علت حجم بالای مراجعه کنندگان ، ازدیاد ترافیک در سطح شهر که باعث افزایش آلودگی محیط زیست و بسیاری مشکلات دیگر خواهد شد.
در صورتیکه با یک اطلاع رسانی درست از طریق وب سایت ، ارباب رجوع می تواند ، قبل از مراجعه به هر سازمانی ، ابتدا مدارک لازم را آماده نماید ، فتوکپی های خود را تهیه کند ، اگر نامه درخواستی لازم باشد آنرا نیز آماده کند ، از ساعت مراجعه و واحدی که باید به آن مراجعه کند ، اطلاع کسب کند ، اگر پرداخت هزینه ای لازم باشد آنرا انجام دهد و ....
برخی از ویژگی های مهم طراحی وب سایتهای سازمان های دولتی :
1) معرفی سازمان
2) معرفی تاریخچه سازمان
3) معرفی هیئت مدیره و مدیران سازمان و سوابق کاری آنها
4) معرفی ماموریت سازمان
5) نمایش شماره تلفن و فکس واحد های مختلف سازمان (مانند واحد روابط عمومی ، واحد حسابداری ، مدیر عامل و ... ) برای تماس ارباب رجوع
6) امکان نمایش آدرس و تصویر کروکی آدرس سازمان
7) معرفی دفاتر یا شعبات سازمان
8) امکان نمایش اطلاعیه ها و بخشنامه های سازمان در وب سایت
9) امکان درج اخبار داخلی سازمان
10) امکان درج اخبار روزنامه ها و تلویزیون ، که به نحوی با فعالیت سازمان در ارتباط می باشد.
11) امکان دریافت اخبار بصورت اتوماتیک از سایر وب سایت ها با تکنولوژی Rss ( به عنوان مثال وب سایت وزارتخانه مربوطه ، وب سایت بانک مرکزی ، یک روزنامه و سایر وب سایت ها)
12) امکان قرار دادن فراخوان در وب سایت ( این فراخوان می تواند در هر زمینه ای باشد و مدیر سایت می تواند آنرا ایجاد کند ، تغییر دهد و در پایان مدت فراخوانی ، آنرا حذف نماید)
13) معرفی خدمات سازمان
14) نمایش خدمات با تصاویر گرافیکی زیبا
15) امکان دسته بندی خدمات برای سهولت پیدا کردن آن توسط بیننده سایت
16) امکان جستجو خدمات بر اساس نام ، کد ، کلید واژه توسط بازدید کننده وب سایت . ( که این مورد برای سازمانهایی که تعداد خدمات متنوعی دارند بسیار مهم است.)
17) امکان استفاده از منوها برای دسته بندی کردن خدمات وکلیه مطالب موجود در وب سایت ، در جهت ایجاد دسترسی بهتر برای بازدید کنندگان
18) اطلاع رسانی راجع به فرایند انجام هر درخواست و مدت زمان پاسخگویی به آن
19) اطلاع رسانی راجع به اصل مدارکی که برای هر درخواست لازم است ارباب رجوع ارائه نماید
20) اطلاع رسانی راجع به فتوکپی مدارکی که برای هر درخواست لازم است ارباب رجوع تهیه نماید
21) اطلاع رسانی درباره هزینه هر سرویس بصورت جداگانه و معرفی روش پرداخت و شماره حساب های سازمان
22) اطلاع رسانی راجع به ساعات مراجعه ارباب رجوع برای کارهای مختلف و ساعات پاسخ دهی
23) قرار دادن فایل pdf فرم های سازمانی در وب سایت توسط مدیر وب سایت
24) امکان تغییر فرم های سازمان و عوض کردن فرم های قبلی
25) امکان دانلود فرم های سازمانی توسط بازدید کنندگان وب سایت
26) امکان پرینت گرفتن از اطلاعات خدمات ، خدمات و پروژه ها توسط بینندگان وب سایت
27) امکان ایمیل کردن مطالب مربوط به خدمات ، خدمات و پروژه ها ، توسط هر بازدید کننده ، برای دوستان و همکاران خود
28) معرفی نيروي انساني و توانايي های فنی و علمی هر کدام از پرسنل به همراه رزومه آنها که می تواند همراه با نمایش عکس پرسنل نیز باشد
29) امکان ایجاد فرم های آنلاین برای ثبت اطلاعات درخواست های مختلفی که یک ارباب رجوع می تواند از سازمان داشته باشد. (که در این مورد اطلاعات وارد شده توسط بازدید کنندگان وب سایت علاوه بر اینکه در پایگاه داده وب سایت شما درج می شود ، باعث ارسال یک ایمیل اتوماتیک به مسئول مربوطه نیز می گردد که این ایمیل نیز حاوی همان اطلاعات وارد شده می باشد.)
30) امکان ایجاد نظر سنجی های مختلف ( به عنوان مثال نظر سنجی راجع به رضایت ارباب رجوع از نحوه برخورد کارمندان سازمان ،نظر سنجی راجع به کیفیت اطلاع رسانی به مراجعه کنندگان ، نظر سنجی راجع به کیفیت وب سایت و ...)
31) اطلاع رسانی راجع به تغییر قوانین و پروسه های انجام کارها
32) اطلاع رسانی در مورد سمینار ،همایش و یا گردهمایی هایی که در آینده نزدیک قرار است سازمان برگزار نماید
33) امکان ثبت نام آنلاین از افراد علاقمند برای شرکت در سمینارها و گردهمایی های آتی
34) امکان درست کردن آرشیوی از سمینار ،همایش و یا گردهمایی هایی که درگذشته برگزار کرده اید به همراه عکس های گرفته شده و همچنین نتایج بدست امده از هر مورد
35) امکان نمایش نام و لینک آدرس وب سایتهای مرتبط با موضوع کاری سازمان . ( به عنوان مثال وب سایت وزارت خانه مربوطه ، وب سایت ریاست جمهوری ، وب سایت دفتر رهبری و ...)
36) پشتیبانی کردن وب سایت از دو یا چند زبان مختلف .
این مورد برای سازمان هایی که با خارج از کشور مراوده دارند می تواند بسیار حائز اهمیت باشد.
وب سایت هر سازمان ، در واقع ، کارت شناسایی آن سازمان است. دقت کنید که شما هم حتما یکی داشته باشید.
__________________________________________________________
برای سفارش و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید :
ایمانی : 09353819514
داشتن وب سایت برای 